Transparentnost algoritma: ključni izazov za platforme i gig radnike
Zagreb, 6. prosinca 2023. –
Što se događa kad svom dostavljaču date jedinicu? Tko odlučuje o tome koji vozač će prvi vidjeti vaš zahtjev za vožnjom? I kako se ove stari mijenjaju te utječu na svakodnevni rad gig radnika?
Kad govorimo o ovim temama, zapravo govorimo o transparentnosti algoritma. Taj se pojam odnosi na razumijevanje načina na koji algoritmi donose odluke, a koje direktno utječu na korisnike digitalnih platformi, osobito gig radnika. Algoritmi su temelj mnogih platformi koje koriste radnici u gig ekonomiji za obavljanje poslova i oni odlučuju o tome koji će radnik dobiti koji zadatak, određuju cijene i vrijeme dostave, pa čak i ocjenjuju radnike, što može značajno utjecati na njihovu reputaciju i zaradu.
S obzirom na to da većina korisnika i radnika nema uvid u to kako algoritmi funkcioniraju, Europska komisija je kroz Digital Services Act (DSA) poduzela korake prema reguliranju i osiguranju veće transparentnosti algoritama. Pokrenut je Europski centar za algoritamsku transparentnost s ciljem da platforme poštuju prava korisnika, pružajući im informacije o tome kako algoritmi funkcioniraju i na temelju čega donose odluke.
Transparentnost algoritama posebno je važna u gig ekonomiji jer može smanjiti neravnotežu moći između platformi i radnika, osiguravajući pošteniji sustav rada. Radnici trebaju imati pravo znati kako se određuju njihovi radni uvjeti, na temelju kojih podataka i s kojim ciljem. Uvođenje transparentnosti može doprinijeti zaštiti njihovih prava, bolje regulirati tržište rada te omogućiti pravičniji odnos prema radnicima.
Gig ekonomija, koja je već sada globalni megatrend, dobiva na važnosti u europskom zakonodavstvu, a transparentnost algoritama postaje ključna tema u tom kontekstu. Kako platforme i dalje rastu, važno je osigurati da radnici ne budu samo broj u sustavu, već da imaju jasno razumijevanje procesa koji upravljaju njihovim poslovnim životima.
Uloga konferencija poput GIG-a postaje ključna jer otvara prostor za raspravu o izazovima koje algoritmi predstavljaju, ali i potencijalnim rješenjima za unaprjeđenje radnih uvjeta u gig ekonomiji.
